Каждому автомобилисту периодически приходится обращаться в автосервисы для проведения планового ТО или ремонта. Ввиду бесконтрольности со стороны властей в сфере ремонта машин, там процветает хаос, что регулярно приводит к проблемам между мастерами и владельцами машин. По этой причине, прежде чем сдать автомобиль в ремонт, стоит знать о некоторых правилах взаимодействия с автосервисами, чтобы хоть как-то защитить себя от возможных неприятностей.
Договор обязателен
В случае возникновения каких-то проблем при ремонте машины доказывать свою правоту можно только имея на руках договор с автосервисом. Если мастерская работает, не обременяя себя документооборотом, то лучше выбрать другой автосервис. Ведь если они сделают что-то плохо или даже сломают при ремонте вашей машины, то владелец машины не сможет доказать, что ремонтировался именно у них.
Приёмка автомобиля
Мастер-приёмщик должен быть в каждом хорошем автосервисе. Именно он взаимодействует с клиентом, выясняя, что случилось в машине. Он составляет обязательный документ - наряд-заказ, в котором указывает данные владельца машины, информацию о машине неисправностях, а также прописывает время приёмки авто в работу.
Крайне важно, чтобы мастер-приёмщик сразу же обозначил стоимость выполняемых работ. Любые ремонты в машине должны проводиться только после внесения их в наряд-заказ и согласования сроков и стоимости с владельцем автомобиля.
Если ваша машина остается в сервисе дольше, чем на один день, то необходимо составить такой документ, как акт приёма-передачи машины. В нём прописывается комплектность авто и внешние дефекты. Например, если в сервисе поцарапают вам кузов, то без этой бумаги вы не докажите, что это произошло по вине сотрудников мастерской. Если выбранная вами мастерская соблюдает эти правила взаимодействия с клиентами, то ей вполне можно доверить обслуживание своего автомобиля.
Читайте также: 3 распространенных способа обмана водителей в шиномонтажах.
При использовании любых материалов необходима активная ссылка на DRIVENN.RU
Комментарии