Всего пара фраз в автосервисе могут разорить владельца авто

14/08 2018 3553

Автосервис фото

У водителей свой язык не только на дороге — существует целый ряд запретных фраз, которые не стоит говорить инспектору, чтобы вас не привлекли, или мастеру в сервисе, если хотите, чтобы ваше авто хорошо отремонтировали или чтобы не развели на деньги. Какой бы новой и качественной машина ни была, она рано или поздно отправится в сервис. Мастера сразу видят клиента — кого можно обдурить, а кого не получится. Не давайте им повода. Запомните, чего не стоит говорить в автосервисе, чтобы с машиной не было проблем.

«Быстро все отремонтировали»

Если вы с ходу заявите: «Я у вас брал, вы обязаны», это встретит только противостояние со стороны сервисменов. Особенно скандалят клиенты, когда что-то не так в совсем новой машине, и люди требуют гарантийного ремонта. Автодилер сам решает, согласиться ли отремонтировать по гарантии или нет. Да, есть перечень работ в рамках гарантийного ремонта, но в сервисе будут придумывать что угодно, чтобы отказать. Если клиент истерит и качает права, такому в работах по гарантийке откажут в первую очередь, и потом идите доказывайте производителю, Роспотребнадзору, что мастер не прав. Чаще всего, это бесполезно либо вас просто вернут на диагностику в этот же сервис.

Автосервис фото

Блондинка за рулем

Да, скандальных не любят — в сервисах предпочитают наивных, доверчивых и неосведомленных в вопросах автомобилей и их ремонта. Таким клиентам, которые с порога заявляют: «Я ничего не понимаю, сделайте, как нужно», обязательно навяжут разные ненужные штуки и обдерут как липку. Не ведите себя, как блондинка за рулем.

«Лошадь не моя»

Если машина принадлежит компании, не стоит с порога заявлять — дескать, машина не моя, фирмы, я только шофер. Скажете так, тогда неминуемо навяжут допуслуги, сделают то, что и делать было не очень нужно. И когда ваш босс увидит чек за сервис, он задаст вопрос именно вам, а не сервисмену — вы куда смотрели, когда все это навешивали в сервисе. Может вполне вычесть у вас из зарплаты за такое попустительство.

Интернетный знаток

Не надо умничать и сыпать «знаниями» из Интернета — «Я тут прочитал». Мастер и так знает, что ему делать. Лучше покажите свой ум и осведомленность в умных вопросах и контроле того, что собирается с вашей машиной сделать сервисмен.

Автосервис фото

«Что-то где-то»

Если будете слишком абстрактно рассказывать о своей проблеме — «У меня где-то что-то шумит, стучит», тогда вам найдут немало болезней. Попытайтесь обозначить проблему максимально конкретно, чтобы не дать повода вас развести.

Умелые ручки

Автосервис фото

Есть категория граждан, которые любят чинить сами, правда, часто у таких самоделкиных не получается, и тогда они обращаются в сервис. Здесь таких не любят, и фраза «Я тут кое-что сам починил» может вывести из себя мастера. Будьте готовы к тому, что вам скажут, что вы сломали какую-то важную деталь или механизм, понадобится длительный ремонт и приличная сумма денег. Просто не сознавайтесь, что приложили свои умелые ручки.

Были у конкурента

«Мне тут в другом сервисе сделали…» — еще одна фраза, которую очень не любят на станциях техобслуживания. Вас могут спросить, с какой целью тогда вы обратились в данный сервис, если вам уже где-то машину ремонтировали. Высока вероятность, что вам сделали не то и не так, и вы приехали к своему дилеру, значит готовьте деньги на переделку. Лучше опять же держите это в тайне. Пусть сами смотрят и сами решают, что нужно в машине отремонтировать.


Фото с интернет-ресурсов

Автор: Наталья Халезова
#автосервис

Новости партнёров

Популярное в сети

Что еще почитать

Комментарии