Оплатила 12,02,16г штраф с 50% скидкой,а он до сих пор висит на сайте как не оплаченный.

Добрый день.12,02,16г оплатила штрафы с 50%скидкой (оплата со скидкой до 24,02,16г), а они до сих пор висят как не оплаченные. В банке платежи прошли. Куда обратиться?