Автосервис Белый Медведь в Нижнем Новгороде

Сотрудники сервиса приятно удивили своим профессиональным подходом и качеством! Замена рулевой рейки обошлась в 4000 р! без дополнительных затрат. Не запомнил имена мастеров, которые проводили работы, но хочется выразить им благодарность. Со своей стороны рекомендую Белый медведь, как проверенный и надежный сервис с квалифицированными специалистами!

Сергей. оценил место на




и написал 7 августа в 16:14
Пока у меня складываются не очень хорошие впечатления о данном сервисе.
Видимо всем везет, кроме меня.
Сдал свой автомобиль в пятницу,приговорили прокладку ГБЦ, мастер Алексей обещал в воскресение пригласить на осмотр дефектов после того как снимут и разберут мотор, но звонка от Алексея я не получил, поехал сам, приехав я увидел что мотор мой разобран, прокладку якобы пробитую мне не показали, ну и пришлось верить на слово, человек который разбирал двигатель, единственный кто мне что то смог рассказать, по дефектам, так как полный список и замечаний по машине у него уже был в руках. Этот список он отнес мастеру опять же Алексею. Алексей пообещал мне набрать в понедельник и назвать стоимость, но увы, в понедельник он ушел на выходной. Естественно мне никто не позвонил, в итоге я набрал сам, девушка на телефоне сказала что мастер Иван с вами свяжется. Прошёл почти день-тишина.... Звоню снова, ругаюсь, мол почему молчите??? Ответ- мы повезли двигатель на шлифовку и оприсовку, окей, завтра в обед вам все расскажу. Хорошо говорю я и уточнил что очень переживаю........... Пришло долгожданное завтра. И опять никто на связь не выходит, звонил пол-дня-тишина. Написал на почту с претензией в районе 15 00, перезвонили тут же. Спрашиваю я, ну как дела то с моей машиной-в ответ-ничего не знаем. Двигатель через три дня только шлифанут (в течение трех дней). Ругаюсь, спрашиваю-куда отвезли мотор?? Ответ- НЕ ЗНАЮ!!!!!!!!! и тут я офигел...... В итоге я узнал куда отвезли мой мотор якобы вчера, на Федосеенко, звоню туда, они мне говорят- А нам только сегодня мотор привезли.... Как так??? Почему такое отношение у Алексея и Ивана из Белого медведя??????? Что я вам сделал плохого, почему все отзывы хорошие, а мне приходится нервничать??? Или все отзывы фейк?????? Прошло уже 5 дней, а вы даже запчасти не заказали, их ждать еще от 5 до 10 дней. боюсь уже и жалею что доверил вам свою машину............
Дальше похоже самое интересное.....

В данный момент владею автомобилем Тойота Королла 2006 г.в. Обслуживаю машину в данном автосервисе уже второй год: ТО+необходимые работы по рекомендациям мастера. Отношение к клиенту превосходное: и мастера, и администраторы, и автослесаря очень внимательны и доброжелательны.В автосервисе частенько проводят интересные акции и предлагают приятные бонусы. Но самое главное-то, что люди здесь работают по-честному!Сумму ТО,ремонта, стоимости запчастей всегда оговаривают заранее и никогда (по крайней мере со мной такого никогда не было!)ничего лишнего не приписывают! Какую сумму обговорили-такую и оплатил.Ни копейкой больше! Нет никакого "разводилова", что присутствут в большинстве автосервисов (у меня уже третья машина, до этого обслуживали их в других сервисах -"разводилово" было обычной практикой. Договоришься на 5 тысяч, по ходу работы впишут еще кучу всего и в итоге у кассы оплатишь 10!)Здесь же сразу видно, что клиентов своих ценят. Если что-то нужно заменить-скажут, лишнего не укажут. Был момент, когда мне знакомый "насоветовал" заменить кое-какую деталь, было решено ехать с этим намерением в "Белый медведь". Мастер озвучил мне стоимость замены и сказал,по-честному, что все у меня с этой деталью в порядке и не стоит тратить на это такие деньги, хотя мог с удовольствием заменить все, что я пожелаю за мои "кровные". Очень ценю ребят за честность, умение работать с клиентом и его автомобилем. После посещения автосервиса машина всегда послушна и весела! Так держать! Успехов им и процветания! Всем рекомендую!