|
Сервисный цех Ауди Центра Нижнего Новгорода спроектирован как неотъемлемая часть дилерского предприятия, призванного обеспечить успешные продажи автомобилей марки Audi в Приволжском регионе России.
Сервисный центр располагает участком прямой приемки, несколькими сервисными постами, цехом восстановительного ремонта автомобильных кузовов, участком мойки автомобилей, современным складом запасных частей. Рабочие места сервисного цеха оснащены рекомендованным оборудованием для проведения всех сервисных операций.
Мастера-консультанты по сервису автомобилей и мастера участков сервисного цеха имеют высшее техническое образование, значительный опыт работы, а также специальные знания в области сервиса автомобилей Audi, полученные на семинарах в Академии Ауди.
Автомеханики, как правило, так же имеют высшее образование, опыт работы в сервисе автомобилей и включены в систему непрерывного повышения уровня знаний, реализуемую путем обучения по определенному графику в Академии Ауди.
В своей работе персонал сервиса использует:
- специальное оборудование и специальный инструмент (свыше 800 позиций), разработанный и изготовленный для концерна Ауди в соответствии с его техническими требованиями, для проведения работ по ремонту и техническому обслуживанию всех моделей автомобилей Audi;
- дилерское диагностическое оборудование, позволяющее проводить диагностику, измерения, согласования, кодирования и настройку всех электро- и электронноуправляемых систем и отдельных компонентов.
- доступ в корпоративную информационную сеть, связывающую всех дилеров Ауди с заводом в Ингольштадте, осуществление по ней информационного обмена, обновления всех версий программного обеспечения электронных компонентов автомобиля, проведение в режиме on-line теледиагностики.
- доступ к постоянно обновляемой информации по технологиям технического обслуживания и ремонта каждой конкретной модели Audi.
- поддержку заводом своих обязательств по обеспечению заводской гарантии и послегарантийной поддержки (куланца) автомобиля.
- доступ к оригинальным запасным частям Audi, имеющим двухлетнюю заводскую гарантию.
Постоянный мониторинг качества сервиса, осуществляемый как внутри сервисного подразделения, так и со стороны представительства Ауди России, обеспечивает поддержание уровня сервиса в соответствии с требованиями концерна Audi.
|
